Новости
Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)
Открытие сайта
|
Постановление№19
УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Привольненского сельского поселения от «26» мая 2014 г. № 17, ИЗМЕНЕН постановлением от 20.06.2014 года № 19 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги «Оказание консультативнометодической помощи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской Деятельности в сфере потребительского рынка» 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по оказанию консультативно-методической помощи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности в сфере потребительского рынка на территории Привольненского сельского поселения Светлоярского муниципального района Волгоградской области (далее - муниципальная услуга) устанавливает сроки и последовательность действий получения физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами консультативно-методической помощи. 1 ^.Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности предоставления администрацией Привольненского сельского поселения муниципальной услуги по оказанию консультативнометодической помощи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности в сфере потребительского рынка. 1.3.Муниципальная услуга предоставления консультативно - методической помощи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности в сфере потребительского рынка носит заявительный характер. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица,
Администрация Привольненского сельского поселения Светлоярского муниципального района Волгоградской области 404191 п. Привольный улица Сорокина, д. 2 тел/факс (84477) 6-63-23 ___________ОКПО 04125106 ОГРН 1023405960962 ИНН 3426010998 КПП 342601001___________
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 20.06.2014 г. № 19
О внесении изменений в Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Оказание консультативнометодической помощи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности в сфере потребительского « рынка»
На основании Протеста Прокуратуры Светлоярского района Волгоградской области от
06.06.2014 года № 7-32-2014 п о с т а н о в л яю: 1. Раздел 2 Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Оказание консультативно-методической помощи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности в сфере потребительского рынка» читать в следующей редакции: «жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, либо в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае
имеющие намерения осуществлять предпринимательскую деятельность на территории Привольненского сельского поселения. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги \ 2.1. Наименование муниципальной услуги: Оказание консультативно-методической помощи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности в сфере потребительского рынка. 2.2. Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу: Муниципальная услуга предоставляется органом местного самоуправления - администрацией Привольненского сельского поселения (далее администрация). 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является соблюдение нормативноправовых норм и правил при организации предпринимательской деятельности в сфере потребительского рынка на территории Привольненского сельского поселения индивидуальными предпринимателями и юридическим лицам. 2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги: -при письменном обращении - в течение 30 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения; -при устном обращении предоставление муниципальной услуги оказывается в течение одного дня. При необходимости дополнительной подготовки изучения вопроса и привлечения должностных лиц структурных подразделений администрации Привольненского сельского поселения срок рассмотрения устного обращения осуществляется в течение пяти рабочих дней. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с : -Федеральным законом от 24.06.2007г № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»
Федеральным законом от 22.05.2006г № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета от 05.05.2006г №95); - Уставом Привольненского сельского поселения; настоящим Административным регламентом. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - письменное обращение заявителя с конкретным изложением вопросов по организации й ведению предпринимательской деятельности. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме ш документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. В рассмотрении обращения заявителю может быть отказано по следующим основаниям: / -а) не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; б) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; в) текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; г) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства; д) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую’ федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по 9 существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений; е) если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены
гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или соответствующему должностному липу. Если обращение содержит вопросы, не предусмотренные п. 1.6 настоящего регламента, заявителю сообщается об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием причин отказа. 2.8. Предоставление муниципальной услуги является бесплатной муниципальной услугой для заявителей. 2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявлении о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставлений муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. 2.10. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуге не должен превышать 20 минут. у 2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга: 2.11.1. Рабочее место должностного лица, оказывающего муниципальную услугу, оборудуется компьютерной техникой и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление услуги в полном объеме, выделяется бумага, расходные материалы, канцелярские товары. 2.11.2. Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столом, обеспечение канцелярскими принадлежностями для возможности оформления заявления в простой письменной форме на предоставление муниципальной услуги. 2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги: 2.12.1. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в администрации Привольненского сельского поселения по адресу: Волгоградская область, Светлоярский район, п. Привольный, ул. Героев 29 стрелковой дивизии, д. 3 (2 этаж).
График работы: понедельник - четверг с 8-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 17-00 час., пятница с 8-00 час. до 12-00 час. и с 13-00 час. до 16-00 час
Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни. 2.12.2. Информирование заявителей о порядке и результатах предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальным служащим. 2.12.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной. 2.12.4.. Информация о, предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в администрации поселения (при личном обращении заявителя); - с использованием средств телефонной, электронной и почтовой связи; - на официальном сайте Привольненского сельского поселения; 2.12.5. Письменное обращение о предоставлении информации по процедуре предоставления муниципальной услуги, рассматривается в течении 30,дней со дня регистрации обращения. При отсутствии в обращении указания на способ получения заявителем ответа на обращение, подготовленный ответ: а) направляется заявителю почтовым отправлением, если обращение поступило на почтовый адрес управления; б) направляется по электронной почте, если обращение поступило на электронную почту управления. Ответ на обращение не дается если: а) содержание обращения не позволяет установить запрашиваемую информацию б) в обращении не указан адрес (почтовый, электронный), на который необходимо отправить запрашиваемую информацию либо телефонный номер, по которому можно связаться с заявителем. в) запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа; г) запрашиваемая информация ранее представлялась заявителю
2.12.^.Индивидуальное устное информирование (консультирование) осуществляется при обращении заявителя к муниципальному служащему, непосредственно предоставляющему муниципальную услугу в соответствии с графиком работы управления либо посредством использования телефонной связи. Время ожидания для получения от специалиста консультации о процедурах предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут. Консультация предоставляется по следующим вопросам: - о требованиях к оформлению заявления -о сроках предоставления муниципальной услуги -о времени приема и выдаче документов -о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействий) муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги. 2.12.7. При ответах на телефонные звонки, муниципальный служащий подробно и в вежливой форме информирует заявителя по интересующим его вопросам, ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчества и должности муниципального служащего, принявшего телефонный звонок. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.13.1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются: 1) возможность получения документированной информации заявителями посредством сети Интернет в режиме 24 часа в сутки/365 дней в году; 2) открытость и доступность информации о предоставлении муниципальной услуги, выраженные в следующем: - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации поселения и на портале государственных и муниципальный услуг (функций) Волгоградской области
документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации. З.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация документов; - рассмотрение заявления составленного в простой письменной форме и прилагаемых к нему документов - предоставление заявителю ответа на поданное заявление Последовательность выполнения действий при предоставлении муниципальной услуги оказанию консультативно-методической помощи физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности на территории Привольненского сельского поселения отображена в блок схеме (приложение). 3.2. Прием и регистрация заявления. 3.2.1. основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в управление с заявлением либо с устным обращением. 3.2.2. Прием заявления от заявителя осуществляется в кабинете № 16 управления в соответствии с графиком работы управления. 3.2.3. После приема обращения муниципальный служащий регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений. 3.2.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления не должен превышать 20 минут. 3.3. Подача заявления от заявителя может осуществлять в электронном виде по адресу сайта в сети Internet: privol.ru. Адрес электронной почты:E-mail: admin privol@mail.ru. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Контроль за исполнением настоящего административного регламента - осуществляет - заместитель главы администрации Привольненского сельского поселения. 4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения муниципальным служащим положений настоящего Административного регламента. 4.3. Муниципальный служащий несет персональную ответственность за полноту собранных сведений, соблюдение требований к документам, сроков и порядка приема заявлений, , подготовку запрашиваемой информации, а также правильность выполнения административных процедур. Персональная ответственность муниципального служащего по предоставлению муниципальной услуги закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства. 5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги» 5.1. Действия или бездействие органа, предоставляющего муниципальную услугу, или действия (бездействие) муниципального служащего, допущенные в рамках предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке» 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами; е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области, муниципальными правовыми актами; ж) отказ должностного, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию Привольненского сельского поселения, расположенную по адресу:
404191, Волгоградская область, Светлоярский район, п. Привольный, ул. Героев 29 стрелковой дивизии, д. 3 (2 этаж); Контактный телефон: факс 8 (84477) 6-23-06 Адрес сайта в сети Internet; www.privol.ru Адрес электронной почты: admin privol@mail.ru График и время работы: понедельник - четверг с 8-00 час. до 12-00 час и с 13-00 час. до 17-00 час, пятница с 8-00 час. до 12-00 час., и с 13-00 час. до 16- 00 час. Выходные: суббота - воскресенье, праздничные дни . 5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта управления,
единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 5.4.Жал оба на решение, принятое муниципальным служащим, подается в администрацию Привольненского сельского поселения по адресу: 404191, Волгоградская область, Светлоярский район, п. Привольный, ул. Героев 29 стрелковой дивизии, д. 3 (2 этаж); Контактный телефон: факс 8 (84477) 6-23-06 Адрес сайта в сети Internet: www.privol.ru.ru Адрес электронной почты: admin privol@mail.ru График и время работы: понедельник - четверг с 8-00 час. до 12-00 час и с 13-00Ачас. до 17-00 час, пятница с 8-00 час. до 12-00 час., и с 13-00 час. до 16- % 00 час. 5.5. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица предоставляющего
муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений: а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в
результате предоставления муницийальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; б) отказывает в удовлетворении жалобы. 5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется л мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. 5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.3. настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 6. Приложения к административному регламенту. 6.1. Блок схема последовательности действий предоставления муниципальной услуги «Оказанию консультативно-методической помощи физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности на территории Привольненского сельского поселения».
Приложение § административному регламенту «Оказание консультативно-методической помощи индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам по вопросам организации и ведения предпринимательской деятельности в сфере потребительского рынка», утвержденному постановлением администрации Привольненского сельского поселения от «26» мая 2014 года № 17
БЛОК-СХЕМА последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
|
Наш адрес
404191 Волгоградская область, Светлоярский район, п. Привольный, ул. Сорокина дом 2
электронная почта: admin_privol@mail.ru






|